T20整装分论坛回顾：整装产品力，家装新时代起点

话说，近几年整装风潮席卷整个家装江湖，家装各大门派纷纷推出自己的“整装产品”，你方唱罢我登场，好不热闹。

时间：7月20日15:00-18:00

地址：北京富力万丽酒店富力2厅

一场关于家庭整装的“武林大会”在此拉开序幕，各路家装行业掌门人或武林高手，就此展开一场别开生面的“整装比武大会”。据悉此次武林大会由网易家居门派发起，主在寻找“整装产品开发及运营”的秘籍。

大会主要分为两部分

一是网易门派独创的“网易公开课”，一部行走江湖的百科全书

二是备受江湖好评的“态度开辩”，理越辩越明，道越论越清。

网易公开课

各派掌门，独门绝招分享

面对整装市场的痛点和各种看不见的“坑”，帮你找到“坑”，教你如何“填坑”。

一、从传统家装到整装 要跨过几道坎？

今朝装饰董事长-戴江平

戴总提出传统家装与整装都叫家装，做整装需要传统家装的经验为支撑。他指出传统家装与整装的区别主要在于资源整合、管理体系、服务体系、装修期望值、思维方式等方面。

戴总认为整要装经过的五道坎

1.诱导客户低价切入

2.产品经营同质化

3.无家装技术的互联网家装会碰到N多问题

4.看中现金流忽视交付

5.重模式盲目扩张

现场嘉宾投票情况：赞成31票 反对9票

二、这些年做整装 我们走过的那些“坑”

乐豪斯董事长-周新

周总认为整装是一个新的时代，把家装和建材整合到一了起。整装系统能力决定了整装产品的竞争力。

周总提出整装需要有五大类系统：

1.研发系统

2.全品类的供应链系统

3.IT系统

4.交付系统

5.运营系统

周总提出整装发展的4个观点：

1.提供差异化价值的整装公司才有未来

2.未来整装是非常标准化的产品

3.不建议自建工厂，自己做供应链

4.整装和整装供应链公司组合在一起

现场嘉宾投票情况：赞成28票反对10票

三、整装时代 生活家装饰成长心法

生活家装饰副总裁-李保锋

李总首先表达了对家装行业的信心，服务居住空间的产业永远会存在，只是形式会变化。

接下来分析了未来十年我国家装消费者的特点，品质居住时代已经到来，高端的家装，个性化定制的整装，软装将会成为行业发展的趋势。

李总整装8年心得分享：

1.从客群定位出发做产品定位

2.做整装企业盈利模式要清晰，知道自己从哪里能挣到钱

3.做整装要做好品牌定位并融入到对客服务中

4.做整装要做好整个供应链的直通率

5.做整装要做好口碑付费，工人或项目经理的口碑越好，挣得越多

6.做整装，企业内部运营要互联网、信息化

现场嘉宾投票情况：赞成36票 反对8票

四、客户体验与全系统运营

东易日盛产品开发总经理-蔡爽

蔡总首先站在客户的角度，分享整装产品如何提升客户体验。

传统家装依靠单个设计师能力，整装产品化靠后台的设计能力，产品配置能力。以东易日盛举例，整装做到后台标准化前台个性化。

后台标准化实现所见即所得，前台个性化需要后台有庞大的供应链体系的支撑。

蔡总认为，整装一定要有设计，有设计的家里面是没有温度的。此外她介绍了玩转家的APP是如何把生活方式植入到APP里。

整装产品开发我们还在路上...

现场嘉宾投票情况：赞成34票 反对5票

五、真正的整装模式还有多远？

住宅装饰装修和部品产业分会副秘书长-唐人

唐人秘书长认为要认清行业发展的方向，了解消费者的需求。他指出家装行业消费者只有装修一个家需求，家装行业的使命是家装要素的有效组织。

唐人秘书长认为目前家装行业存在的问题：

1.行业畸形：大家具小家装，家装在很边缘；设计是缺失的；家具商场偏离了家装消费需求，

2.单品类竞销模式，每个企业都各成一派经销体系。

唐人秘书长认为，整装的出现，使得家装企业掌握行业的主导权。整装不仅仅是一个家装的模式，而是一种家装要素的组织形式，是一种有效的组织形式，实现了更好的用户体验，更高的运营效率。

现场嘉宾投票情况：赞成33票 反对2票

态度开辩

高手过招，各有态度，不同思想碰撞，带来更多行业思考。

共识

标准化和个性化并没有特别大的矛盾，家装公司后端的标准化能提高效率和产能，个性化是前端消费者需求的标配。

争辩    

整装该怎么做才能成功？

激辩

网易家居全国总编辑胡艳力

张总，推了那么久全包圆赚钱了吗？

业之峰董事长张钧：全包圆今年已经实现盈利了，在北京、保定开店做了布局，今年今年的目标是三个亿，明年目标是五个亿。

胡艳力：陈总，您怎么评价全包圆？

东易日盛董事长陈辉：我觉得一个企业，比如说做传统家装做了十几年以后，选择一个新的方向，没有什么问题，因为他传统的东西已经做的比较实了。做一个东西也有一个过程，不太相信他今年赚钱了。他再往下做的时候可能要趟一些坑，因为做整装如果信息化、数字化程度跟不上的话，越做的多可能出问题越多。

整装比传统家装要复杂的多，有很多企业连传统家装都罩不住，不断的出问题，做整装那么多供应链上来以后，有那么多交叉环节，那肯定是一塌糊涂。如果做了十几年的企业，团队也比较稳定，在一个区域他应该还是能罩的住的，肯定比新成立的企业好的多。如果继续往下走做大，或继续扩张的话，从数字化、信息化方面的精准，优秀团队是有限的，当你复制到一定程度，把他拉申到一定程度的时候就没有那么多优秀团队，那肯定是会出问题的。

业之峰董事长张钧：我们只研究装修，不关注信息化，它再好我也不理会，陈辉同志大可不必担心我们信息化会出现什么问题，赚不赚钱这不重要，我们走对了路这才重要。我们这些老炮儿们做事要善于创新，善于发现新品类，并且要跟上去做。

胡艳力：两位大有一个观点，做整装确实需要传统家装深厚的功底，起码在交付，在供应链，在后端一切服务的链条当中，有自己充足的经验，再迈到整装是有基础的。

态度

1 做整装需要传统家装深厚的功底？

靓家居董事长曾育周：做整装重要的是我们C端需要什么，要研发他们能消费的起的产品。不同的企业应该统一起来，把产品做大。

2 家装E站整装经验分享

家装E站联合装饰人伯虎：很赞同整装符合消费者需求，是大势所趋。家装E站开创了用包的方式去卖设计、主材、施工，我们先从硬装开始做，之后依据各个分站的能力决定是否做整装。我们自己做供应链，不和代理商合作，做F2C的服务链条，这是我们在做的事情。

3 爱空间为何一直坚持做硬装部分，没有整合软装？

爱空间COO-辛益华：我们给自己定义是标准化家装，更多是在产品层面理解，即产品的标准化、交付的标准化、服务的标准化。我们服务于细分市场的精准客户，把这个市场人群研究透，且市场还能复制，能规模化。对于标准化家装的用户来说，有限的选择、性价比、快速的交付才是他的痛点，未来有合适的切入点也会涉猎软装。

4 聚通装饰如何做整装？

聚通装饰董事长徐国俭：我们的整装叫做个性化整装，我们的个性化整装讲究净利润，讲究高平效，个性化整装使得消费者有更多的选择性，成交也更好。

5 博若森装饰标准化整装经验分享

博若森装饰总裁左汉荣：第一我们以成本为主的效应，在福建自己有衣柜的定制工厂；第二我们自己建仓建供应链体系，真正实现从工厂采购的低成本；第三样品房直观呈现，让客户直观看到效果；第四把施工的流程标准化、信息化，做好口碑的打造；第五以区域为单位，建仓建厂。

6 齐家典尚做整装的优势在哪里？

齐家网副总裁俞丽萍：作为帮助用户解决装修方案的平台，齐家典尚具有流量优势；平台系统性的运营服务整装的各个环节；为装修企业积累线上口碑；

俞总认为，整装要做好产业工人建设、信息化建设、供应链建设。

大会上各家掌门表达了自己对整装的看法和观点，同时也表达对行业的信心，相信未来整装的发展会更加的明晰，整装时代，未来已来。

最后，参会嘉宾一起合影留念。