中国质量新闻网报道东易日盛：真正为客户带来服务价值的企业，让消费者所见即所得！

中国质量新闻网讯：2022年，我国面临的内外风险挑战显著上升。面对“前所未有”之形势，“砥柱”企业如何彰显韧性、又有哪些经验值得分享、借鉴？

年中之际，中国质量新闻网正式开启高端访谈栏目“家居顶流的智与谋”，对话中国顶级家居企业领袖，探寻他们屹立潮头、奋楫扬帆的智慧和力量，感受他们锲而不舍、负重前行的信念与担当。

陈辉董事长分享道，近几年的市场格局很乱，家装行业很“卷”。材料、人工涨价那么多，但装修总体报价却没见涨多少。

消费者的普遍认知的价格与实际有较大差距，而这种认知偏差导致客户容易被一些企业的“营销价格”所迷惑，“认为装修就应该那么便宜”。“先报低价、后增项”等行为屡见不鲜，这种恶性竞争严重拉低了行业的整体满意度。

既然低价竞争并不擅长，东易日盛索性便不再浪费精力。陈辉董事长认为，无论是居住还是租住，人们对于健康和品质的需求越来越高，低端市场其实是在萎缩的，“再过三五年，你会发现特别图便宜的那波客户已经没有了”，那么市场上剩下的必然也是那些真正能为客户带来服务价值的企业。

谈及竞争优势，陈辉董事长称，东易日盛是做垂直供应链做得最深入的企业之一，拥有较强的谈判与整合能力，“这使我们能够实现对客户的价格让利”。

而强大的数字化系统，能够支持我们做到‘价格的所见即所得’，也就是说签单时是多少钱，结算就是多少钱。这事看着简单，但真能做到的企业是很少的。”