T20技术分论坛回顾：互联网信息技术如何赋能家装企业

第2届

T20峰会

盛大开幕

北京富力万丽酒店

2018.7.20

近年来，家装市场风波不断，许多中小企业陷入困境，为整个行业蒙上一层阴影，本次峰会以“家装行业、路在何方”为主题，聚焦中国家装行业，共同寻求未来行业发展之道，提升中国家装品牌影响力的高端盛会。

本次峰会由中国建筑装饰协会主办，中国建筑装饰协会住宅部品产业峰会、东易日盛及新浪家居联合承办，红树林平台及网易家居、腾讯家居、亿欧网等核心媒体共同协办。

主会群英集萃

分会各有专攻

此次峰会最大的亮点在于“1+4”的论坛模式，1个主论坛4个分论坛。

在第三区互联网分论坛中，邀请到众多行业大咖深入见解，共谋发展之道，将一同探讨互联网信息技术如何赋能家装企业等难题，逐一深入交流。

对话嘉宾 

周鹏

腾讯家居全国副总裁

邵中国

东易日盛集团网家科技子公司总经理

王雷

居酷网CEO

刘斌

东易日盛信息化与开发事业部总经理

江晖

家图网CEO

张一帆

艾瑞资本合伙人

第三分论坛由腾讯家居主办

流量赋能

家装行业OAO系统解决方案

周鹏

腾讯家居全国副总裁

OAO就是线上和线下，不是线上直接到线下，是线上线下有机的融合。

我们经常说O2O，为什么不是O2O，而是OAO呢？O2O是线上下单，线下交付服务就可以了，这种只是提高了效率，线下不需要很强的体验，我们家装建材行业不是我们O2O的定义，不是线上直接到线下，是线上线下有机的融合，线上要引下来，线下有体验，有好的对客户的服务，有好的去做流量的转化，线下也是非常非常重要，而且要把线下的流量变成可数据化，可跟踪化，也是我们腾讯的智慧零售的一些核心关键。

互联网技术提升家装企业营销能力

邵中国

网家科技总经理

装修其实三大环节，第一个是营销，第二个是转化签单，第三个就是签单以后的服务过程，都要数据化，我们把这个数据孤岛给它打通，连接线上线下，前提是说你还要有一个大数据的平台。

我们会拿大数据做到数据闭环，线上反哺线下，可以做到精准的营销。

网家科技跟这个行业里面赋能的网络营销一体化的解决方案，从精准营销到海量获客到高效转化，底下有一个大数据的部署，大数据不管跟前端营销的工具或者是根据后台管控，把整个信息记下来，同时把这个客户画像反哺我们的营销，助力营销。

网家提供的工具就是提高转化率，降低成单的成本

信息化助力家装企业良好交付

刘斌

东易日盛信息化与开发事业部总经理

信息化是一个很好的工具。实际上我们来解决这个交付问题，我们可能面临的就是三点，一个就是我们的质量问题，在就是工期，还有客户在整个装修过程当中的一个体验问题。

信息化就是全链条的一个智能化的运作，背后是一个庞大的系统的建成，就是东易日盛的五个核心库第一个就是定额库，第二个就是我们的工序库，还有工艺库，还有验收标准库，还有材料库，五库联动是供应链是联动的，这是一个非常核心的问题，这是东易日盛20年沉淀的这一套东西。

一切业务数据化，一切数据业务化，逐步的形成内部规则以及业务的沉淀，这是信息化发展的过程。有的公司大有自建能力，有的就是局部建成，慢慢的形成这样的规模，形成信息化的沉淀，逐步的把我的业务变成标准化，标准化之后是数据化，数据化之后进一步智能化，指导着我们全链条的业务的运营，用我们主会场的话题，齐天大剩通过我们的修炼变成齐天大圣，

15年家装行业互联网营销经验

开创互联网家装精准营销模式

王雷

居酷网CEO

把整个的流量，你的客户先沉淀下来，不要做无畏的浪费，现有的这种玩法我们叫浪费客户，为什么呢？因为来100个客户，淘去20个无效的，还有20个没有需求的，20个不信任你的，你剩下的客户没有多少了，所以为什么你的成本为什么这么高？你的成本不是你的获客成本增加，是你的转化成本降低了，这个非常重要。所以要学会养客户。

人工智能图像识别技术

在家居行业的应用实践

江晖

家图网CEO

我们现在完全可以只做到不管你拍一个具体的家具也好，还是手机上传一张视频图片也好都可以做识别，识别出来以后能知道图里面的家具在哪里有卖的，这是我们最简单的实验就是图像识别，从设计图像里面找到这个东西哪有卖的。

主持人

腾讯家居华北区主编纪海晨

互联网怎么跟家装行业赋能，咱们从几个方面，就是进入这个家具企业以来，你觉得现有的平台能够给家具企业，互联网怎样给家具赋能？赋能的主要点在哪里？

王雷

从两个层面来分，第一个是获客层面应用层的，很底层的，真正的核心层就是解决效率问题，如果用技术解决效率问题。

周鹏

家装行业复杂的东西必须要上系统，上信息化，如果常规的他的流程是固定的，是对于人的依赖性很高的，很复杂的那就应该是用互联网技术去让它变得简单。

邵中国

我认为还是要从基础建设做起，没有基础建设那就没有工具，没有一个好的工具的话，那赋能肯定是谈不上的。

张一帆

无论是AI，无论是大数据，无论是系统信息化，或是其他方面都要切到一个核心的问题就是提高效率。

但是只有好的东西才能够通过效率得到很好的效益，而那个东西如果不够好，即便所有的效率都提高了它也不可能实现良好的结果。

刘斌

赋能有两个方面，一个是本身赋能，还有一个是把好的东西给出去，我们东易日盛也在做，做6+1平台，就是赋能，我们20年沉淀的，把我们的一些东西去给其他的企业，这是一种真正的赋能把互联网的这种开发的思想，对行业有一个改变。

在一个大发展、大变革、大调整的大时代，更需要大胸怀、大智慧、大担当来大道同行。

企业更应该坚守和回归商业本质，明确自身品牌和市场定位，先修炼内功，才能“常胜不老”。

一花不是春，孤雁难成行。相信企业家们将以TOP20高峰论坛为新机遇和新起点，迎接挑战，取得大的发展，为中国建筑装饰产业带来新的辉煌。

恭祝第二届全国住宅装饰装修行业TOP20峰会圆满结束。

家装行业，路在此方。